Гарантия

Гарантия:

• На матрасы беспружинные – 3 года.
• На матрасы, усиленные кокосовой плитой – от 6 лет.
• На матрасы на независимом пружинном блоке – до 16 лет.

Продукцией с производственным браком считаются изделия, имеющие повреждения, полученные в процессе производства или вследствие транспортировки:

• порванные швы;
• пятна на ткани;
• деформация изделия;
• иной дефект, выявленный в процессе эксплуатации.

Во избежание деформации матраса или выхода из строя металлического каркаса матраса:

• Не используйте матрас в кроватях (кроватных основаниях) с недостаточным количеством эластичных элементов, либо с неисправными элементами (поперечные рейки, используемые в кроватных основаниях, называются – «ламели»).
• Не превышайте рекомендованную допустимую нагрузку.
• Не перегибайте матрас.
• Не садитесь, не вставайте и не размещайте тяжелые предметы менее чем в 10 см от края матраса.
• Не позволяйте детям использовать матрас для активных игр (прыжки, бег и т.п.).
• Рекомендуем периодически, не менее двух раз в год, переворачивать матрас.

• При покупке некачественного товара заполняется форма претензии.
• Экземпляр передается в электронном виде на почту, указанную в разделе Контакты.
• В обязательном порядке указывается дата и время покупки, а также причина возврата. В конце ставится дата и подпись.

Помимо составления претензии необходимо предоставить:

• товар, который вы хотите вернуть;
• гарантийный талон;
• заявление на возврат и ваш паспорт или копию.

Для матрасов на беспружинной основе более благоприятными будут сухие и хорошо проветриваемые помещения.
В помещениях с высоким уровнем влажности есть вероятность появления и размножения болезнетворных микроорганизмов и других бактерий.

При соблюдении таких условий настоящий качественный, фабричный матрас от производителя «Атлант», сможет прослужить вам более 12 лет.

Беспружинные ортопедические матрасы усиленные блоком - натуральной кокосовой плитой, служат до 10 лет, несмотря на то, что рекомендуемый срок их эксплуатации составляет 6 – 7 лет.
Важным аспектом является также и то, что в матрасе используется именно натуральная (латексированная) кокосовая плита.

Матрасы от производителя Atlant с натуральными кокосовыми плитами служат в 2 – 3 раза дольше матрасов с искусственной би-кокосовой плитой.
Натуральная плита стоит в 2 – 4 раза дороже искусственных аналогов.

Если длительное время матрас не используется, по возможности, поместите его внутрь пленки, которая предотвратит проникновение влаги и прочих внешних неблагоприятных факторов.

Хранить изделие нужно как можно дальше от источников открытого огня, так как товары для сна относятся к группе товаров легковоспламеняющихся.
На сроке службы сказывается хранение матрасов вблизи отопительных приборов. При их изготовлении используется текстиль – материал, который имеет высокую предрасположенность к воспламенению. Будьте осторожны!

Важно!

Если вы слышите скрип или на матрасе создается эффект волны, обратите внимание на основание вашей кровати. Данный дефект для матрасов на независимом пружинном блоке исключен производителем.

Фабрика «Атлант» изготавливает матрасы исключительно на латексной основе и матрасы на независимом пружинном блоке, которые не создают посторонних звуков и не имеют эффекта волн.

Матрасы на блоке «Боннель» (старого образца), выполненные по «советской технологии», давно сняты с производства. Даже в самых бюджетных моделях соблюдены все стандарты производства по технологии независимого пружинного блока и в соответствии с ГОСТ.

Матрасы от Фабрики «Atlant» – ваш гарант здорового и крепкого сна на долгие годы.

Основанием для матраса должна служить плотная и правильная гладкая горизонтальная поверхность или специальная анатомическая конструкция с упругими ламелями.
Расстояние между ламелями не должно превышать 10 см. Если ширина спального места составляет более чем 140 см, для большей устойчивости необходима дополнительная пятая опора.

Учтите, что основание в виде упругих ламелей существенно изменяет жесткость матраса. Матрас на цельном щитовом основании дает большую жесткость и более хорошую опору, нежели ламели, которые предпочтительнее для веса более 130/140 кг.
Цельное основание гораздо хуже с точки зрения терморегуляции. При использовании матраса с основанием с ламелями (поперечными рейками) матрас становится более мягким и менее долговечным.

Все матрасы необходимо раз в 3 – 6 месяцев поворачивать на 180° в горизонтальной плоскости.
Смена сторон (на 180° – с «зимы» на «лето» и обратно ) осуществляется в межсезонье, дважды в год.
Это полезно для самого изделия, так как его слои эффективнее восстанавливаются, высыхают, проветриваются и принимают первоначальную форму.

Беспружинные матрасы рекомендуется переворачивать гораздо чаще, так как они сильнее подвержены деформации, нежели матрасы на независимом пружинном блоке.

Для длительной эксплуатации и сохранности ортопедического матраса в первоначальном виде (чтобы он был чистым и опрятным), необходимо стирать чехол изделия на низкой температуре, не превышающей 30 градусов или пользоваться услугами химчистки.
Использование дополнительного чехла необязательно, но такое решение существенно увеличит срок службы.
Также, обратите внимание, что основной чехол, используемый для всех матрасов Фабрики «Atlant», является съемным.
По желанию, вы можете приобрести дополнительные чехлы, которые увеличат сохранность внешнего вида матраса на более длительный период времени, уберегут его от пыли, иных внешних загрязнений, случайного попадания напитков, окрашивания другими материалами его покрытия, например, цветным бельем или другого неблагоприятного воздействия.

Следите за тем, чтобы на матрас не попадали иные химические составы и жидкости. Если подобное загрязнение все-таки образовалось, устраняйте пятна специальным средством для мягкой мебели. Для этих целей хорошо подойдет пена для чистки салонов автомобилей или обычный мыльный раствор.

Почистить поверхность матраса можно, не снимая чехол с изделия. Также чехлы всех моделей нашей фабрики являются съемными и стираются в домашних условиях. После стирки они не дают усадки и не растягиваются. Для сушки чехла матраса не следуют использовать режим сушки в стиральной машине или сушить его путем внешнего воздействия специальной сушилки, теплым полом или другими внешними приборами. Чехол должен высыхать самостоятельно, тогда он не даст усадки.
По желанию можно вынести чехол от матраса на свежий воздух или в хорошо проветриваемое помещение, но недопустимо использовать утюг. Для сухой регулярной чистки матраса в домашних условиях без снятия верхнего чехла отлично подойдет пылесос.

Не учитывать информацию производителя о максимальных, то есть допустимых значениях (MAX) массы на спальное место. Этот параметр получается экспериментальным путем и выполняется в соответствии с ГОСТ.
Превышение допустимой нагрузки, рекомендованной производителем, способно быстро привести матрас в негодность и тем самым создать инцидент, и как следствие отсутствие гарантийного сопровождения.

Ходить и, тем более, прыгать по ортопедическому матрасу (даже если речь идет о ребенке). Хотя это не будет считаться противоестественным при эксплуатации, тем не менее, это может неблагоприятно отразиться на сроке службы продукции. Избыточное давление на отдельные его участки может привести к повреждению комфортных слоев, вследствие чего при дальнейшей эксплуатации может чувствоваться некоторый дискомфорт.

Обратите, пожалуйста, внимание, что складываются только беспружинные матрасы, складывать и перегибать матрас на пружинном независимом блоке пополам для более удобной транспортировки или хранения – строго запрещено! Это может вызвать необратимую деформацию изделия, в результате чего матрас лишается гарантийного обслуживания, и возврат матраса выполнить будет невозможно. Вы лишь сможете в индивидуальном порядке за отдельную плату обратиться в наш сервисный центр, и мы осуществим ремонт матраса по типу реставрации и замены поврежденных элементов на платной основе.

Допускать контакт его поверхности с горячими и острыми предметами. Данная рекомендация касается в равной степени и матрасов на независимом пружинном блоке, и матрасов на беспружинной основе.